Conversational AI: Masa Depan Layanan Pelanggan Serba Otomatis
Conversational AI semakin menjadi tulang punggung layanan digital modern. Teknologi ini memungkinkan chatbot dan asisten virtual berinteraksi layaknya manusia—menjawab pertanyaan, memberi rekomendasi, hingga mendukung layanan pelanggan 24/7. Perusahaan dari berbagai sektor mulai beralih ke sistem otomatis ini untuk meningkatkan efisiensi, kepuasan pelanggan, dan skala bisnis secara lebih cepat.
