Terungkap! Penyebab Ketidakstabilan Prosesor Intel Gen 13 & 14

Intel baru-baru ini mengungkapkan penjelasan terkait masalah ketidakstabilan yang dialami oleh prosesor Generasi ke-13 dan ke-14 mereka. Masalah ini sebelumnya mengemuka terkait dengan potensi crash pada model-model unggulan seperti Intel Core i9-13900K dan Core i9-14900K. Banyak pengguna melaporkan mengalami crash saat menjalankan berbagai game dengan visual canggih, seperti The Callisto Protocol dan Hogwarts Legacy. Isu ini telah menimbulkan tudingan dari beberapa pengembang game, termasuk Alderon Games, yang bahkan menuduh Intel menjual prosesor yang cacat.

Menurut Intel, penyebab utama ketidakstabilan pada prosesor tersebut adalah peningkatan voltase yang disebabkan oleh masalah pada algoritma mikrokode. Mikrokode berfungsi untuk menerjemahkan instruksi pemrograman tingkat tinggi menjadi operasi yang dapat dipahami dan dijalankan oleh CPU. Intel menjelaskan bahwa algoritma mikrokode yang bermasalah menyebabkan permintaan voltase yang salah, sehingga berdampak pada performa prosesor.

Dalam pernyataannya di Intel Community, seorang karyawan Intel yang dikenal dengan nama Thomas Hannaford menjelaskan bahwa setelah melakukan analisis mendalam terhadap prosesor yang dikembalikan karena masalah ketidakstabilan, mereka menemukan bahwa peningkatan voltase operasi adalah penyebab utama masalah tersebut. Intel berencana untuk merilis pembaruan atau patch mikrokode untuk mengatasi masalah ini. Saat ini, patch tersebut sedang dalam tahap validasi untuk memastikan efektivitasnya dalam berbagai skenario ketidakstabilan. Pembaruan ini diperkirakan akan dirilis pada pertengahan Agustus 2024 untuk para mitra Intel, yang berarti vendor komponen motherboard akan meluncurkan pembaruan BIOS untuk motherboard seri Intel 600 dan 700 setelah tanggal tersebut.

Intel juga mengonfirmasi bahwa masalah oksidasi yang terjadi pada prosesor Generasi ke-13 berdampak pada beberapa unit, namun hal ini tidak terkait langsung dengan ketidakstabilan yang dialami oleh prosesor Generasi ke-13 dan ke-14. Sebelumnya, Youtuber teknologi Gamers Nexus mengangkat isu terkait penerapan solusi antioksidasi yang tidak tepat pada prosesor Intel, yang dapat menyebabkan kontaminasi dan masalah ketidakstabilan. Intel menegaskan bahwa masalah oksidasi tidak berhubungan dengan masalah ketidakstabilan yang sedang dibahas.

Untuk pengguna yang mengalami ketidakstabilan pada prosesor Intel Generasi ke-13 dan ke-14, Intel menyarankan untuk menghubungi layanan pelanggan Intel untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Intel berkomitmen untuk memperbaiki masalah ini dan terus meminta pelanggan yang mengalami masalah ketidakstabilan untuk menghubungi layanan pelanggan Intel.

Masalah ketidakstabilan pada prosesor ini telah berlangsung selama beberapa bulan, dengan pengembang game Alderon Games dari Australia menjadi salah satu pihak yang terdampak. Alderon Games melaporkan bahwa komputer dengan prosesor Intel Generasi ke-13 dan ke-14 sering mengalami error. Dalam sebuah posting blog baru-baru ini, Matthew Cassells, pendiri Alderon Games, menyatakan bahwa sistem yang menggunakan CPU Intel awalnya berfungsi dengan baik namun mengalami penurunan performa seiring waktu. Cassells melaporkan bahwa tingkat kegagalan yang diamati mencapai hampir 100 persen, menunjukkan bahwa masalah ini dapat mengakibatkan kegagalan fungsi CPU dalam waktu dekat.

Alderon Games juga mencatat bahwa server mereka yang menjalankan game online multiplayer Path of Titans sering mengalami crash, menyebabkan downtime dan masalah stabilitas yang mempengaruhi data di memori dan SSD. Pengguna akhir yang menggunakan prosesor Intel juga mengalami crash serupa, dengan sistem error reporting mencatat "ribuan" kejadian crash pada sistem dengan CPU Intel Generasi ke-13 dan ke-14. Mengingat masalah ini, Alderon memutuskan untuk mengganti semua CPU server mereka dari Intel ke AMD, yang menurut Cassells mengalami crash "100 kali lebih jarang" dibandingkan dengan CPU Intel yang terdeteksi defektif. Meskipun Cassells menyatakan bahwa ini bukan merupakan endorsement terhadap produk AMD, dia ingin memberikan informasi transparan mengenai asal-usul masalah dan apa yang sedang terjadi.

Intel terus berupaya untuk mengatasi masalah ini dan memberikan solusi yang diperlukan kepada pelanggan mereka. Pengguna yang mengalami masalah ketidakstabilan diharapkan untuk menghubungi dukungan pelanggan Intel untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dan memastikan bahwa mereka mendapatkan pembaruan yang tepat saat tersedia.